Politique de livraison
1. Généralités
Cette politique de livraison s'applique à toutes les commandes passées sur le site web de Chasseur de Gemmes. En passant une commande sur notre Site, vous acceptez les termes de cette politique.
2. Frais de Livraison
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Commandes inférieures à 200 € : Les frais de livraison sont à la charge du client. Le montant des frais de livraison sera indiqué lors du processus de commande, avant la confirmation de votre achat.
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Commandes supérieures à 200 € : La livraison est gratuite pour les commandes dont le montant total est supérieur à 200 €.
3. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement dans les zones géographiques suivantes : France, Europe. Veuillez noter que des restrictions peuvent s'appliquer à certaines zones en raison de réglementations locales ou de difficultés d'accès.
4. Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Nous nous efforçons de livrer votre commande dans les meilleurs délais. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
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France métropolitaine : 7 jours
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Europe : 10 jours
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Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques, les grèves ou les retards douaniers.
5. Modes de Livraison
Nous proposons les modes de livraison suivants :
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Livraison standard, Livraison express, Point relais
Les options de livraison disponibles et leurs coûts seront affichés lors du processus de commande.
6. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site web du transporteur.
7. Absence lors de la Livraison
Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage vous indiquant comment récupérer votre colis ou reprogrammer une nouvelle livraison.
8. Absence de Droit de Retour ou d'Échange
Conformément à notre politique commerciale, nous n'acceptons aucun retour ni échange de produits, sauf en cas de défaut de fabrication avéré. Si vous constatez un défaut sur votre produit, veuillez nous contacter dans les [nombre de jours] jours suivant la réception de votre commande, en fournissant des photos ou des vidéos du défaut. Nous examinerons votre demande et, si le défaut est confirmé, nous vous proposerons une solution appropriée (par exemple, un remplacement ou un remboursement).
9. Dommages lors de la Livraison
Si votre colis arrive endommagé, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et nous contacter dans les [nombre de jours] jours suivant la réception de votre commande. Veuillez conserver l'emballage d'origine et prendre des photos des dommages. Nous vous aiderons à résoudre le problème avec le transporteur.
10. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de livraison, veuillez nous contacter à :
Chasseur de Gemmes